How CoServ saw a 33-point increase to their J.D. Power score in the Communications and Customer Care segment
739
J.D. Power Communications score, up 33 points from the year before.
98.7%
Resulting customer satisfaction rating
3
Processes replaced by Brillion
TL;DR
This is a quick summary of what you did for the client and high-level takeaways from your engagement.
Before
After
The Challenge
A lack of communication options
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Phasellus hendrerit. Pellentesque aliquet nibh nec urna. In nisi neque, aliquet vel, dapibus id, mattis vel, nisi. Sed pretium, ligula sollicitudin laoreet viverra, tortor libero sodales leo, eget blandit nunc tortor eu nibh. Nullam mollis. Ut justo. Suspendisse potenti.
Sed egestas, ante et vulputate volutpat, eros pede semper est, vitae luctus metus libero eu augue. Morbi purus libero, faucibus adipiscing, commodo quis, gravida id, est. Sed lectus. Praesent elementum hendrerit tortor. Sed semper lorem at felis. Vestibulum volutpat, lacus a ultrices sagittis, mi neque euismod dui, eu pulvinar nunc sapien ornare nisl. Phasellus pede arcu, dapibus eu, fermentum et, dapibus sed, urna.
Morbi interdum mollis sapien. Sed ac risus. Phasellus lacinia, magna a ullamcorper laoreet, lectus arcu pulvinar risus, vitae facilisis libero dolor a purus. Sed vel lacus. Mauris nibh felis, adipiscing varius, adipiscing in, lacinia vel, tellus. Suspendisse ac urna. Etiam pellentesque mauris ut lectus. Nunc tellus ante, mattis eget, gravida vitae, ultricies ac, leo. Integer leo pede, ornare a, lacinia eu, vulputate vel, nisl.
The Solution
A new suite of customer engagement tools
Morbi interdum mollis sapien. Sed ac risus. Phasellus lacinia, magna a ullamcorper laoreet, lectus arcu pulvinar risus, vitae facilisis libero dolor a purus. Sed vel lacus. Mauris nibh felis, adipiscing varius, adipiscing in, lacinia vel, tellus. Suspendisse ac urna. Etiam pellentesque mauris ut lectus. Nunc tellus ante, mattis eget, gravida vitae, ultricies ac, leo. Integer leo pede, ornare a, lacinia eu, vulputate vel, nisl.
Suspendisse mauris. Fusce accumsan mollis eros. Pellentesque a diam sit amet mi ullamcorper vehicula. Integer adipiscing risus a sem. Nullam quis massa sit amet nibh viverra malesuada. Nunc sem lacus, accumsan quis, faucibus non, congue vel, arcu. Ut scelerisque hendrerit tellus. Integer sagittis.
Results
Increased productivity and reduced consumption
Ut convallis, sem sit amet interdum consectetuer, odio augue aliquam leo, nec dapibus tortor nibh sed augue. Integer eu magna sit amet metus fermentum posuere. Morbi sit amet nulla sed dolor elementum imperdiet. Quisque fermentum. Cum sociis natoque penatibus et magnis xdis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Pellentesque adipiscing eros ut libero.
Connections built
Ut convallis, sem sit amet interdum consectetuer, odio augue aliquam leo, nec dapibus tortor nibh sed augue. Integer eu magna sit amet metus fermentum posuere. Morbi sit amet nulla sed dolor elementum imperdiet. Quisque fermentum. Cum sociis natoque penatibus et magnis xdis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Pellentesque adipiscing eros ut libero. Ut condimentum mi vel tellus. Suspendisse laoreet. Fusce ut est sed dolor gravida convallis. Morbi vitae ante. Vivamus ultrices luctus nunc. Suspendisse et dolor. Etiam dignissim. Proin malesuada adipiscing lacus. Donec metus, curabitur gravida.
Improved customer satisfaction across the board
Sed egestas, ante et vulputate volutpat, eros pede semper est, vitae luctus metus libero eu augue. Morbi purus libero, faucibus adipiscing, commodo quis, gravida id, est. Sed lectus. Praesent elementum hendrerit tortor. Sed semper lorem at felis. Vestibulum volutpat, lacus a ultrices sagittis, mi neque euismod dui, eu pulvinar nunc sapien ornare nisl. Phasellus pede arcu, dapibus eu, fermentum et, dapibus sed, urna.
“Leveraging machine learning and AI technologies has become a very efficient and cost effective way to educate audiences.”
John Landowski, Digital Director, Focus on Energy, Wisconsin
Using AI to Educate Your Customers and Drive Action
When Focus on Energy needed transform their virtual building audits they turned to us. The results?
- $94M in savings compared to their digital advertising and traditional marketing efforts.
- 80% assessment completion rate with 225K building profiles created.
- 1.5M eMWh or $123 million of energy savings identified.
